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客服主管

德沃健康产业集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-08
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1、工作态度积极,做事认真,有责任心,具有一定的抗压能力。

2、负责新零售客服团队的日常管理工作,对客服团队管理、监督、评估客服人员的各项日常工作及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立完善的客服体系及客服质量指标体系。

3、收集市场客户信息和问题,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,对客户问题进行分类整理,向运营部门提供合理化的建议。

4、根据运营部门的业务要求,配合营销活动、招商会议的进行和实施。

5、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及客服绩效考核。

6、上级安排的其他临时性工作。

岗位要求

1、具有电脑基础操作能力,熟练使用手机微信;

2、具有较强的沟通能力、亲和力;

3、 具备良好的客户服务意识;

4、有互联网公司、淘宝、微商、市场营销工作经历的优先。


公司介绍

德沃健康产业集团,目前已在上海、深圳、武汉、成都等地设立独立法人企业。
下设品牌公司、咨询公司、技术公司和金融公司。百盛健康联盟为上海总部,百盛健康联盟是在大健康行业品类中联合各微商团队、电商团队、社区营销、品牌方、线下终端实体等营销关键资源方,共同践行基于立体营销,团队粘性和消费者粘性,持续共赢、抱团作战、健康发展的联合营销组织。
百盛健康U+是大健康产品平台化、体系化引领者,是健康产品新零售最大化的集合平台。我们以专业、专注的态度,优选***品牌或行业新锐进行合作,将产品精准匹配市场及团队,亮化产品组合价值,实现市场销售爆发式增长。
百盛健康联盟为解决微商、实体店的痛点,打造的百盛健康U+将是线上营销、线下体验最好的营销诠释!

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市闵行区闵虹路166弄1号楼21层(城开中心)