上海招聘

岗位职责：

1、销售平台的在线客服；

2、售前支持：产品介绍，引导说服客服达成交易；

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。

任职资格：

1、专科及以上学历，20-30岁，男女不限；

2、有较强的客户服务意识，有网店客服工作经验者优先，优秀应届大学毕业生亦可考虑；

3、熟练操作网络聊天工具及浏览器，有通过网络买/卖东西的经验；

4、打字速度快，对电脑操作熟练；

5、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，有团队合作精神。

工作时间：

早班：9:00~18:00

晚班：18:00~24:00点，轮流值班（在家）

周末及节假日：轮流值班（可调休）

薪资待遇：

1、试用期2个月，表现优异者可提前转正；

2、转正后 底薪+提成+奖金，综合薪资5k-8k 左右（业绩提成，上不封顶）；

3、公司缴纳五险一金，转正后享受带薪病假3天/年，工作满1年之后可享受带薪年假5天；

4、公司免费提供专业知识和销售技巧的培训；

5、晋升通道：天猫客服专员—天猫运营专员—天猫运营主管—天猫运营经理。

    美承集团1993年创立，总部位于上海，是中国知名的IT零售标杆企业，国内领先的移动应用方案集成商。
    自公司成立以来，美承集团扎根IT行业，以“引领IT潮流融合科技 成就客户”为使命，业务涉及零售连锁、智慧校园、移动方案、系统集成、IT服务、渠道分销、电子商务等。
    历经二十余年的持续耕耘，美承集团现已发展为旗下拥有B2B、B2C两大事业群，下属八个经营事业部和一个支持事业部的一家综合性大型企业集团。经营业务各有侧重，发展方向也各有不同。
    Onezero数码生活馆 是国内首屈一指的IT精品集合店，始终坚持为顾客提供“Enjoy Smart Life 畅享智能生活”的理念，主要开设在满足消费者日常生活的社区商业中心，提供一站式正品行货的真机体验、专业服务和相关解决方案。
    以中国IT零售标杆为发展目标，通过专业体验和优质服务，为崇尚国际一线品牌和热衷特色流行品牌，享受时尚科技生活，注重体验与服务的中高收入群体，帮助顾客轻松享受时尚、科技、品质、舒适的现代IT生活。
    凭借深得人心、顺应潮流的消费体验，美承数码生活馆自创立以为，迅速得到市场的热烈认可和追捧。美承数码生活馆迅猛发展，目前已经在全国成功开店超过50家，市场覆盖上海、江苏、湖北、福建、安徽等多个省、市、自治区。