淘宝客服
上海艺帝数码科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-01
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:网店客服 网店店铺管理员
职位描述
岗位职责:
1、使用阿里旺旺等聊天工具,及时响应并能高效解决客户提出的产品问题和购买咨询;
2、引导用户顺利了解产品并促成交易愉快的完成;
3、及时处理好订单信息的梳理,准确地做好记录和相关备注;
4、积极主动处理售后问题,帮助有需的客户查询、跟踪物流情况。
任职资格:
1、熟悉购物流程,普通话标准,思路清晰,有良好的沟通能力;(熟悉产品后)能灵活回答买家的各种问题;
2、打字速度快,能通过即时通讯工具同时和多个顾客顺畅的交流;
3、性格开朗,有强烈的微笑服务意识,能积极面对工作中的挑战;
4、做事有条理,责任心强,积极主动;
5、大专及以上学历,需有淘宝客服经验者皆可。
公司介绍
本公司自成立至今已经有13年,主营照相器材,有富士,腾龙等多个品牌,多个电商平台都有店铺,我们秉承着敢想敢做拼搏创造的理念,组建了一个成熟的销售团队,并仍然不断追求更高品质的销售服务,不断提升对客户的优质服务,专业解答。同时,我们也期待您的加入,一起创造更好的明天。
联系方式
- 公司地址:地址:span天目西路290号康吉大厦市政楼1302室