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淘宝客服

上海艺帝数码科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网店客服  网店店铺管理员

职位描述

岗位职责:

1、使用阿里旺旺等聊天工具,及时响应并能高效解决客户提出的产品问题和购买咨询;

2、引导用户顺利了解产品并促成交易愉快的完成;

3、及时处理好订单信息的梳理,准确地做好记录和相关备注;

4、积极主动处理售后问题,帮助有需的客户查询、跟踪物流情况。

任职资格:

1、熟悉购物流程,普通话标准,思路清晰,有良好的沟通能力;(熟悉产品后)能灵活回答买家的各种问题;

2、打字速度快,能通过即时通讯工具同时和多个顾客顺畅的交流;

3、性格开朗,有强烈的微笑服务意识,能积极面对工作中的挑战;

4、做事有条理,责任心强,积极主动;

5、大专及以上学历,需有淘宝客服经验者皆可。

公司介绍

本公司自成立至今已经有13年,主营照相器材,有富士,腾龙等多个品牌,多个电商平台都有店铺,我们秉承着敢想敢做拼搏创造的理念,组建了一个成熟的销售团队,并仍然不断追求更高品质的销售服务,不断提升对客户的优质服务,专业解答。同时,我们也期待您的加入,一起创造更好的明天。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天目西路290号康吉大厦市政楼1302室