上海招聘

岗位职责：

1、使用阿里旺旺等聊天工具，及时响应并能高效解决客户提出的产品问题和购买咨询；

2、引导用户顺利了解产品并促成交易愉快的完成；

3、及时处理好订单信息的梳理，准确地做好记录和相关备注；

4、积极主动处理售后问题，帮助有需的客户查询、跟踪物流情况。

任职资格：

1、熟悉购物流程，普通话标准，思路清晰，有良好的沟通能力；(熟悉产品后)能灵活回答买家的各种问题；

2、打字速度快，能通过即时通讯工具同时和多个顾客顺畅的交流；

3、性格开朗，有强烈的微笑服务意识，能积极面对工作中的挑战；

4、做事有条理，责任心强，积极主动；

5、大专及以上学历，需有淘宝客服经验者皆可。

本公司自成立至今已经有13年，主营照相器材，有富士，腾龙等多个品牌，多个电商平台都有店铺，我们秉承着敢想敢做拼搏创造的理念，组建了一个成熟的销售团队，并仍然不断追求更高品质的销售服务，不断提升对客户的优质服务，专业解答。同时，我们也期待您的加入，一起创造更好的明天。