上海招聘

1.负责客服团队的日常管理、业务培训及督导及相关指标达成； 

2.制定并落实客户问题收集、分析、整理、反馈机制；

3.制定规范的服务流程、服务话术、解决方案、服务内容及应急处预案； 

4.根据客户与市场需求，以问题为导向、以客户服务为首要价值观，不断完善各项服务内容与规章制度，以适应新形势、新情况的变化； 

5、上级领导交办的其他工作。 

岗位要求： 

1、全日制大专（非职业学校）及以上学历，2年以上电商平台客服或售前售后经验； 

2、具有良好的沟通、协调能力及强烈的客户服务意识； 

3、执行力强，工作认真仔细；

4 有过护士经验的优先，医美行业客服优先考虑

上海全明星网络科技有限公司成立于2014年，前身明星特权app，主攻艺人经纪，网红经济。现与大众医美app合并，主攻艺人经纪带动的医美行业为主。
公司内气氛团结，氛围融洽，全部扁平化管理，老板nice
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