上海招聘

1严格遵守公司的各项管理制度，认真履行售后部规章制度；

2 负责接听家长来电，记录家长咨询内容；

3 负责处理家长售后服务需求；

4 负责处理家长申请退费的案件；

5 负责处理家长投诉的案件；

6 负责与退费/投诉案件的家长进行面谈；

7 负责定期回访家长，听取家长对我校各部门的服务态度、质量、建议及意见；

8 与家长交流时应热情亲切，细心了解家长诉求及发生问题时的状况；

9 搜集与售后案件涉及学生有关的所有资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；

10 所有与家长的沟通情况，均需做好详细的记录工作；

11 熟悉售后流程，严格按照售后流程处理相关问题；

12 发现的问题要及时汇总，并与售后主管讨论后，找到恰当的解决方案；

13 如遇突发或重大售后案件，需***时间向售后主管报备，切勿迟报、瞒报；

14 按周、月向售后主管提交“售后案件跟踪处理表”；

15 严格遵守公司及本部门的保密制度； 完成上级指定的其他工作。

上海九大校区地址：
1、虹口校区——地址：上海市虹口区西江湾路420号2幢（近虹口龙之梦）；
2、浦东校区——地址：上海市浦东新区德平路98号甲2楼（近博山东路）；
3、静安校区——地址：上海市静安区安远路531号2楼（常德路）
4、共康校区——地址：上海市宝山区共和新路4666弄10号楼1楼，城市新汇内。
5、徐汇校区——地址：上海市徐汇区大木桥路126号（近肇嘉浜路）
6、宝山校区——地址：上海市宝山区宝杨路1599号北翼商业街牡丹楼3楼；
7、七宝校区——地址：上海市闵行区七莘路2901号（近富强路七宝老街）；
8、闵行校区——地址：上海市闵行区莘建东路399弄26弄38号楼（莘庄地铁北广场）；
9、普陀校区——地址：上海市普陀区梅川路1386号2楼B室；

圣亿作文学校 www.sun1.cn

圣亿作文——沪上作文培训领航品牌.

圣亿作文学校始建于1999年，是教育局正式颁发办学许可证的教育培训机构，下辖虹口、静安、浦东、闵行、肇嘉浜、七宝、宝山、共康、川沙等九个校区，现有百名教职人员及数千名学生，是上海首家专业写作培训机构，是全梯次覆盖小学至高三的作文学校，在教育界享有盛名，现正处在高速发展中。
圣亿目标——***个在纳斯达克上市的作文培训品牌
我们正在组建一支强大的作文教学队伍，以上海为核心，向外发散，在全国范围内打响圣亿品牌，并在不远的将来，实现上市的目标。

圣亿理念——汇聚优秀人才，发展写作事业以独到的文化内涵、远大的发展空间、特有的培训机制、优厚的薪资福利，诚邀优秀人才。切望热衷于教育事业、极度痴迷文学的各路天下英雄前来华山论剑，在圣亿与我们汇合，共襄盛举，同铸辉煌。
随着生源的扩充和规模的扩大，圣亿需要大量热爱教育的人才加盟，以便更好地服务于广大的学生。
目前因相关业务的拓展，特面向社会招贤纳才，聘有志之士加盟圣亿。望有意应聘者请将个人简历发至我公司邮箱。