上海招聘

【岗位名称】客服

【任职要求】

1、 口齿清晰，语音甜美，普通话标准流利，性格温和，性别不限；

2、 熟练使用office办公软件，如WORD、EXCEL报表统计等；

3、 具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取；

4、 有较强的学习能力和团队合作精神，工作认真负责；

5、 有知名公司的客服经验者优先录用；

7、 要求能简单处理一般客诉；

【工作描述】

1、 对新司机进行电话培训指导，熟练掌握话术技巧；

2、负责外呼回访司机满意度；

3、 负责400电话司机和企业的来电咨询或在线服务等，包括与各网点的微信群消息及及时解答，并与客户建立良好的沟通关系；

4、 协助处理部门其他内部事务操作；

5、 受理并及时反馈异常问题及投诉，并提出改进建议。

【工作时间】

夜班21：00-09：00，做一休一。

【工作地址】

杨浦区逸仙路25号同济晶度

【薪资待遇】

27元/小时，做一休一，夜班补贴200元，综合薪资5k+

【注意事项】

1、年龄要求22-35岁，性别不限；

2、不缴纳社保

3、学历要求大专以上，如果有特别优秀的有客服经验，学历可放宽至高中，中专。

4、有3天试用期

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