上海招聘

岗位职责：

1、负责天猫旗舰店的线上客服工作；

2、售前：收集客户信息，了解并分析客户需求，促进订单达成；

3、售中：平台接单、录单、订单跟踪

4、售后：及时有效地处理退换货，投诉，维权，维护店铺的好评率，积极转化中差评；

5、定期或不定期维护回访客户，提高客户满意度。

任职资格：

1、熟悉淘宝后台、熟悉退款、投诉、中差评处理流程优先考虑；

2、对待工作耐心、细致，有责任心和客户服务意识；

3、有一定的抗压能力和团队协作精神。

旗下品牌
千纤草隶属我司旗下品牌，有着12年的品牌历史沉淀。千纤草主打“节气养颜，生态美肌”，已成为家喻户晓的国货护肤品牌！

光荣与梦想
企业除了拥有一座现代化的工厂和占地万亩的原料基地外，还拥有一座业内领先的大型日用品研发实验室。该实验室汇集了台湾植物研究院、中国药科大学等一批高端研究人员，不断进行产品研发并推陈出新，实现产品配方、生产工艺等的重大突破。
“千纤草”品牌被授予：“中国著名品牌”及质量信得过产品称号；
HBA健美赏——挚爱口碑大众爽肤水品牌；
千纤草明星单品丝瓜水连续3年销量榜首；
千纤草卸妆水销量稳居榜首；
千纤草丝瓜酵素魔力水荣登中国美伊风尚榜获护肤类水产品奖；

随着公司规模的扩大与发展，为适应公司未来业务发展需要，电商事业部诚邀有志之士，共塑品牌力量，共筑企业辉煌，共赴美好明天