上海招聘

岗位描述与职责：

1. 负责为长城（哈弗 WEY 欧拉）用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务

2. 负责车间生产平衡，调度生产，合理安排工作、人员、设备

3. 负责交车、维修项目及发票的解释工作

4. 负责接待用户，对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作

5. 负责向用户咨询服务

6. 负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务

7.负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作

8. 负责建立、完善用户档案，并及时更新

岗位任职基本要求：

1. 具有大专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等

2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识

3. 具有计算机使用技能

4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力

5. 针对厂方车辆

6. 有较丰富的维修经验，能够准确的判断故障原因

7. 并能准确估算维修价格及维修时间

8. 具备处理抱怨的相应技巧和能力

上海金琥集团是一家从事20年汽车销售和维修的服务性企业。
集团宗旨“一切以用户满意为中心”
集团目前有如下公司：
1、上海金琥汽车销售有限公司、
2、上海马锐汽车销售服务有限公司、
3、上海东卫汽车销售服务有限公司、
4、上海开元汽车销售有限公司。
   公司总部坐落于上海市闵行区顾戴路3333弄，另有大型售后服务建于上海市闵行区华漕镇纪鹤路。集团下辖4家大型4S店颠覆了传统汽车4S店的概念，实际具备品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、二手车置换等多种功能，完备的设施以及周到的服务一应俱全，体现全球统一的“顾客是上帝”的服务水准。
   集团4S店各功能区域设置如下：
1、销售服务区 设有新车展示区、精品车展示台、接待区、洽谈区、收银区、客户休息区、交车区、精品装饰展示区等。
2、办公区 设有销售部、市场部、客户关系管理中心、财务部、人力资源部、多功能会议厅等。
3、售后服务区 设有前台接待区（接待、索赔、配件销售、结算、收银）、客户休息区（前台休息区、客户专用休息区、休息室）、客户专用洗车场、车友俱乐部等。
4、维修区 设有快修服务区、机修车间、车身车间、油漆车间、总成大修室、配件库、工具资料库、保修旧件室、空压机房、预留工位、维修接车区、待修车暂放区、维修竣工区、生产办公室、员工休息室等。
    上海金琥集团正通过自身经验的不断积累，规模不断壮大。集团内部倡导“快乐生活、快乐工作”的工作生活理念，不断提升集团的核心竞争力，我们的共同愿景是成为汽车营销行业的领军者。
    我们坚信，挚着追求人生品质和事业成就的金琥人定会使集团变得更强大、社会变得更繁荣！我们真诚希望与社会各界广泛合作，在集团发展的道路上，乘风破浪，扬帆远航，共同编织更加宏伟美好的蓝图！