上海招聘

工作职责：

1、 负责公司 数通、安全、WLAN 项目的交付工作（包括但不限于项目实施、客户培训、项目验收、项目转维等）；

2、 负责与项目客户沟通调研实施/割接需求，撰写项目实施/割接方案；

3、 重点项目配合售前团队进行POC测试工作（包括但不限于POC测试方案撰写、POC测试实施）；

4、 服务工单远程处理：通过电话、网络等方式远程协助客户进行设备的安装、调试，简单故障排错及处理【工单来源：电商团队、公司400电话、CRM系统或主管安排】；

5、 服务工单现场处理：按照公司服务工单处理流程，按时到达客户现场进行设备（数通安全WLAN）的安装、调试或故障处理；

6、 负责客户现场问题搜集（包括但不限于产品或服务），及时反馈给相关干系人并跟进问题进度；

7、 已交付产品的设备维保、续保跟进，挖掘项目机会并及时反馈相关干系人；

8、 其他主管安排的工作。

任职资格：

1、 网络工程相关专业，大学本科及以上学历；

2、 1-5年华为网络产品实施经验；

3、 熟悉华为园区网络/数据中心网络/私有云网络中安全设备（防火墙、DDOS、VPN等）、路由、交换、WLAN、SDN、认证系统（802.1X/Portal/微信认证等）、网管软件等；

4、 精通OSPF、BGP、VRRP、NAT等相关技术，熟悉业界主流厂商CISCO、华三、Juniper的路由器、交换机、防火墙等设备；

5、 工作主动积极、有责任心，逻辑思维强，具备良好的沟通能力、团队精神和服务意识；

6、 服从公司对岗位的职业规划；

7、有以下证书者优先：

（1）HCIP/HCIE-Security；

（2）HCIP/HCIE-R&S；

（3）HCIP-WLAN；

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