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前台客服(浦东)

上海杨浦区新东方进修学校

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

工作职责:

  1. 接待客户并了解客户需求;
  2. 简单的课程介绍,将客户按实际需求分配给相应业务部门的学业规划师
  3. 将客户信息录入CRM系统,并进行资源流转到相应业务部门
  4. 为现场到访的学员,为其办理报名、转班、退班、补课等相关业务
  5. 每日收退费结账和系统结账,以及各类财务表单的填写和邮件发送
  6. 学员信息收集及其工单记录
  7. 学员投诉至报名前台现场时,在安抚学员情况的同时,需要维持好报名现场秩序


任职要求:
1. 大专及以上学历
2. 工作耐心周到,操作规范准确


公司介绍

新东方上海学校成立于2000年,作为新东方教育科技集团在北京以外创立的首所学校,上海学校的业务体系涵盖中国、美国和英联邦国家的主要入学考试、能力考试以及中小学教育全科培训课程、服务与产品。
目前学校共建有59个教学中心,教学面积超100000平方米,涵盖国外考试、中小学全科教育、英语学习、国内考试、国际游学等教学和业务部门,教职员工超过2200人。

联系方式

  • 公司地址:地址:span徐汇区虹桥路3号港汇中心二座9楼