前台客服(浦东)
上海杨浦区新东方进修学校
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-11-19
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:前台接待/总机/接待生
职位描述
工作职责:
- 接待客户并了解客户需求;
- 简单的课程介绍,将客户按实际需求分配给相应业务部门的学业规划师
- 将客户信息录入CRM系统,并进行资源流转到相应业务部门
- 为现场到访的学员,为其办理报名、转班、退班、补课等相关业务
- 每日收退费结账和系统结账,以及各类财务表单的填写和邮件发送
- 学员信息收集及其工单记录
- 学员投诉至报名前台现场时,在安抚学员情况的同时,需要维持好报名现场秩序
任职要求:
1. 大专及以上学历
2. 工作耐心周到,操作规范准确
职能类别:前台接待/总机/接待生
公司介绍
新东方上海学校成立于2000年,作为新东方教育科技集团在北京以外创立的首所学校,上海学校的业务体系涵盖中国、美国和英联邦国家的主要入学考试、能力考试以及中小学教育全科培训课程、服务与产品。
目前学校共建有59个教学中心,教学面积超100000平方米,涵盖国外考试、中小学全科教育、英语学习、国内考试、国际游学等教学和业务部门,教职员工超过2200人。
目前学校共建有59个教学中心,教学面积超100000平方米,涵盖国外考试、中小学全科教育、英语学习、国内考试、国际游学等教学和业务部门,教职员工超过2200人。
联系方式
- 公司地址:地址:span徐汇区虹桥路3号港汇中心二座9楼