上海招聘

公司品牌Moshi摩仕，主营Apple相关配件及包类产品，在天猫/京东等均有旗舰店。

上班时间：做一休一，9：00-21：00

1、负责公司电商平台（天猫、京东、唯品会等）在线客服咨询回复；

2、各平台退换货登记处理；

3、日常操作（ERP系统操作、各平台后台操作）下班前的检查；

4、正确地按照流程操作，包括订单处理流程、在线咨询、售后解答，并总客户反馈的意见和建议；

5、电商平台活动执行；

6、筛选并记录客人询问度高的问题，提供给运营人员，为页面优化提出建议；

7、客户电话回访及沟通

条件要求：　 　

1. 有较强的语言组织能力，对即时聊天工作有热情；

2. 对3C类产品有一定的认知及兴趣；

3. 熟练运用电商平台（京东、天猫等）的后台工具；

4. 有相关工作经验者优先。

Moshi 于2005 年在美国硅谷成立，in-house 产品设计团队，由设计师、材料专家和工程师组成。Moshi 目前在旧金山、台北、上海等7 个城市设有办公室。Moshi 于2008年进入中国市场。

* 7年内于全球共销售处超过1,200万件保护壳
* 品牌跨足七大类，超过500个商品品相
* 同时获得Apple（苹果）、Microsoft（微软）、Amazon（亚马逊）认证与授权

现在，Moshi将下一个业务发展重点放在中国电商领域，进过一年的探索，我们已搭建起一支年轻、热情的电商团队，即将迎接高速增长带来的运营挑战。我们希望未来全球最专业的电商运营团队有你的参与。


Moshi 品牌灵魂：产品的原创设计、严谨的品质控制、优质的服务保障

原创设计的升级：全球专利及艺术性的科技应用。
Moshi 拥有全球1百多项产品专利，为产品的研发提供技术保障。Moshi 设计师同时坚持将更多专业艺术知识应用于产品，为用户的生活带来艺术性与功能性兼得的品质产品。

严谨的品质控制：苛刻的品质控制 细致的细节呈现 耐用度的重视

优质的服务保障：购买后1年保修 注册后最长有限终身 简洁的售后服务流程

7个类别 500多个品类 90多个国家 2万多个销售网点
现如今，Moshi 产品线已发展成保护壳、保护膜、线材、包款&旅行系列、电源&充电器、音响&耳机、电脑周边等7个类别、500多个品类，在全世界超过90多个国家拥有超过2万个销售网点。

公司官方网站 www.moshi.com
官方微博：http://weibo.com/moshimonde
官方微信：moshi-china
产品广告视频：http://i.youku.com/u/UMjQ0MDYzMTEy