上海招聘

1.负责公司企业级全渠道CRM的产品规划、产品设计、以及产品上线后续的迭代优化；

2.CRM产品范围当前主要为客户和会员管理，忠诚度管理， 营销管理，权益管理以及部分客户触达环节；

3.该职位主要负责营销自动化类型产品。

工作内容：

1.关注行业及竞品最新动态；

2.完成企业级CRM产品结构和内部逻辑设计，产出产品定义文档 (PRD)；

3.与UX经理合作完成产品体验设计，产出产品原型设计文档；

4.与研发测试团队合作，跟进研发过程并确保产品正确和及时交付；

5.编写产品实施文档和产品使用文档，完成产品培训，确保产品落地；

6.与项目实施团队合作，根据实施团队和终端用户的反馈，持续改进产品。

岗位要求：

1.大学本科或以上学历，计算机及相关专业优先；

2.具备良好的逻辑分析能力，文档能力和口头交流能力；

3.具有三年以上的企业级产品设计经验，具有营销自动化类型产品设计经验者优先；

4.对零售业和市场营销领域有所了解，理解企业运作；

5.具备优秀的跨部门团队沟通和自我驱动能力，善于在有限资源情况下，寻求最优解决方案；

6.具备优秀的抽象思维和总结能力，善于从多条业务线中抽取共性需求；

7.理解计算机基本原理，了解当前企业技术体系发展方向，有系统架构设计经验者优先；

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