上海招聘

岗位职责：
1.严格按分类原则陈列商品,准确标明品名、规格、价格,等便于顾客选购。
2.协助其他店员对产品陈列过程中的养护管理。
3.及时做好产品售前、售后服务实施工作、确保营业员秩序的正常运转,正确处理客户异议,积极收集产品不良信息,并及时向店长报告。
4.关心营业动态,注意缺货品种、及时登记顾客需求。遇到特殊情况,可向采购人员反映要求快速进货。
5.对顾客正确宣传产品性能、用途、用法、注意事项等,不夸大宣传、欺骗顾客。
6.注意服饰整洁和礼貌用语,站立微笑迎客,接待好每一位顾客。
7.随时核对物价牌与实物的一致性,及时做好调价;检查价目表是否清晰无误,收集和听取顾客对产品意见,不断改进工作。
8.销售中发现产品质量问题提出处理意见;做好协调工作,解决好所发生的纪葛事端。
9.做好每天安全检查营业室空调发生设备故障、应立即报修、经常保持优美整洁的购物环境。
10.在营业厅内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿,对顾客反映的产品质量问题,认真对待详细记录,及时处理。
11.自觉学习产品管理,法律、法规,加强业务知识的学习,不断提高业务水平。
营业员工作流程：
1.每日早班人员进入店内,清点接手账目,确认无误。
2.早班人员打扫卫生,保持店内环境清洁,无灰尘,无蚊虫。
3.当班人员要随时整理货架,保持产品摆放整齐、合理,到货产品及时上架,标签摆放准确、无空白。
4.微波炉、冰箱机等设备要维护、保持清洁。
5.当班人员要在上班时填好当天业绩登记表。
6.当班人员认真记录销售流水账(包括品名、数量、金额或折扣后金额、会员号、销售时间),并每笔销售要及时录入电脑系统。当班员工必须对好自己班次的业绩刷卡金额,正确交接账目及现金。
7.每班登记好各自的销售统计数量、客流量、客单量。
8.下班离店前要检查好店内设施,搞好卫生,盘对当日账目,关闭电源,方可离店。

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