上海招聘

岗位职责：  

1、负责售前售后服务工作的整体动作，确保用户满意；  

2、负责掌握单位服务业绩指标的完成情况，并对其进行监督； 

3、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析、并制定与落实改善计划； 

4、及时处理并解决售前咨询，售后车辆维修及客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施； 

5、组织管理公司服务人员的工作及培训等。 

任职资格： 

1、3年以上的4S店售后服务工作经验，对售前售后服务工作及保险理赔事宜具有丰富的实践经验，同时具备一的培训能力、管理能力，责任心强，具有较强的语言表达能力与沟通协调能力，并具有良好的客户服务意识； 

2、熟练运用现代化办公系统，持有驾驶证C1或以上； 

3、具备一定的汽车维修专业知识。

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