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索赔兼助理(大众4S店)

上海巴士永达汽车销售有限公司(永达上海大众上海闵行店)

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-10-20
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1)充分理解与掌握上汽大众质量担保条例及质量担保服务工作相关业务知识;

?2)对属于质量担保范围的上汽大众故障车辆进行检查,并进行质量鉴定;

?3)按照上汽大众有关规定及时填报质量担保报表、报告,并按要求返回保用期损伤件;

?4)像经销商管理者递交质量担保服务工作月度报告;

  5)主动搜集并反馈有关车辆使用的质量、技术信息;

  6)积极向用户宣传上海大众质量担保政策,并提供使用、技术方面的咨询服务。


助理岗位职责

1、各类报表的填报

2、每日收发与售后有关的邮件,每日关注上海大众售后服务网,及时下发通知至各售后部门

3、DN网上投诉工单100%响应和100%封闭,并及时打印给各负责人

4、做好维修档案资料管理工作

5、对Icream系统和Eworkshop系统的维护工作

6、售后前台、机电、洗车人员绩效的核算工作

7、相关人员培训安排、报名、系统录入工作。


职能类别:售后服务/客户服务

关键字:索赔助理售后

公司介绍

上海巴士永达汽车销售有限公司,是永达与强生两大集团合资设立的上汽大众汽车4S经销店,专营上汽大众辉昂、途昂、途观、帕萨特、凌渡、朗逸等车型的销售及维修保养。公司成立于2002年,伴随上汽大众品牌共同成长。在巴士永达经营的十几年中,公司销售业绩一直位列上海地区经销商排名前茅,并且积累了深厚的忠实客户群体。在大众各年度经销商大会上公司荣获“六星级经销商”、“特殊贡献奖”等多个奖项。

联系方式

  • 公司地址:地址:span吴宝路799号