上海招聘

1．负责前厅部的全面工作。
2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3．对部门的工作策划、督导。
4．工作策划
（1）负责策划本部门的工作；
（2）制定本部门的财政预算；
（3）主持部门业务会议，进行业务沟通；
（4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；
（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；
（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5．工作检查
（1）检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观；
（2）检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品；
（3）检查房间预订情况，了解和掌握房态；
（4）检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备；
（5）检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题；
6．日常工作
（1）参加部务会议、业务会议。例会等
（2）审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表；
（3）制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训；
（4）负责门前迎送“V．I．P．”客人的工作督导和指挥；
（5）抓好本部门的安全、卫生管理；
（6）汇报日常工作。

上海南新雅大酒店由上海市杏花楼（集团）公司独资兴建，是一家集客房、餐饮、会务、康乐等功能为一体的五星级涉外旅游饭店。
酒店位于上海繁华的商业购物街南京东路，交通便利。距浦东国际机场45分钟车程，虹桥机场30分钟车程。到外滩、人民广场、上海大剧院、上海博物馆等著名景点仅几步之遥。
酒店共25层，有客房380余间装饰典雅，配置完善的各类客房。8至20层为各类客房及豪华套房，21至25层为“店中店”格局的雅逸行政楼层。
酒店拥有多个不同风味的餐厅和酒吧、酒廊。
酒店会议设施齐全，有12个会议厅和1个可同时容纳600人宴会或450人开会的多功能大宴会厅。
康乐中心有游泳池、健身房、桑拿房、美容中心、雅典纳俱乐部等。
酒店还有商务中心。地下1、2、3层为车库，可泊车近100辆。
酒店在完善硬件的同时，十分注重员工队伍的建设，先后从澳大利亚、葡萄牙、中国香港、中国台湾、上海和国内其它城市引进各类人才，并发挥着重要的作用。
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