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旅游客服专员

上海博库信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-25
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责接听400热线电话及通过在线聊天工具对用户的售前、售后等相关问题进行解答,为用户提供满意的解决方案。

2、负责处理消费者投诉及反馈,确保客户满意度。

3、了解公司整体产品结构,对客户提出的包括但不限于产品、服务、业务上的问题给与解答。

4、负责旅游项目后台数据的统计以及审核工作,做好后勤支持。

5、完成领导交办的其他工作事项。


任职要求:

1、普通话标准,语音柔和,有电话客服或在线客服经验优先。

2、具备较好的文字沟通能力,服务意识强,风险规避意识强。

3、熟练掌握电脑的基本操作,办公软件的应用。

4、反应迅速,学习能力较强。


此岗位可接受大三、大四学生实习。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

   上海博库信息技术有限公司成立于2010年,经过九年发展,已经成长为一家专业化的信息管理解决方案及数据备份厂商。多年来始终以客户价值最大化为愿景,将数据安全产品研发及解决方案设计最核心的要素,帮助客户解决数字化时代的数据服务难题。

  目前,公司的数据备份产品和解决方案已经广泛应用于政府、制造业、金融等企业,成功帮助客户解决了数字化时代的数据服务难题。

    此外,公司拥有一支标准化、专业化的技术服务和研发队伍,能够为客户提供涵盖IT规划咨询、IT基础设施系统集成、解决方案设计与实施、数据备份和容灾、IT系统外包运维、搬迁维保等一系列系统化、端到端的IT整合服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海