旅游客服专员
上海博库信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2019-09-25
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责接听400热线电话及通过在线聊天工具对用户的售前、售后等相关问题进行解答,为用户提供满意的解决方案。
2、负责处理消费者投诉及反馈,确保客户满意度。
3、了解公司整体产品结构,对客户提出的包括但不限于产品、服务、业务上的问题给与解答。
4、负责旅游项目后台数据的统计以及审核工作,做好后勤支持。
5、完成领导交办的其他工作事项。
任职要求:
1、普通话标准,语音柔和,有电话客服或在线客服经验优先。
2、具备较好的文字沟通能力,服务意识强,风险规避意识强。
3、熟练掌握电脑的基本操作,办公软件的应用。
4、反应迅速,学习能力较强。
此岗位可接受大三、大四学生实习。
公司介绍
上海博库信息技术有限公司成立于2010年,经过九年发展,已经成长为一家专业化的信息管理解决方案及数据备份厂商。多年来始终以客户价值最大化为愿景,将数据安全产品研发及解决方案设计最核心的要素,帮助客户解决数字化时代的数据服务难题。
目前,公司的数据备份产品和解决方案已经广泛应用于政府、制造业、金融等企业,成功帮助客户解决了数字化时代的数据服务难题。
此外,公司拥有一支标准化、专业化的技术服务和研发队伍,能够为客户提供涵盖IT规划咨询、IT基础设施系统集成、解决方案设计与实施、数据备份和容灾、IT系统外包运维、搬迁维保等一系列系统化、端到端的IT整合服务。
目前,公司的数据备份产品和解决方案已经广泛应用于政府、制造业、金融等企业,成功帮助客户解决了数字化时代的数据服务难题。
此外,公司拥有一支标准化、专业化的技术服务和研发队伍,能够为客户提供涵盖IT规划咨询、IT基础设施系统集成、解决方案设计与实施、数据备份和容灾、IT系统外包运维、搬迁维保等一系列系统化、端到端的IT整合服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海