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客服主管

上海涅尔瓦科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-20
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询员

职位描述

1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。


【任职资格 】

1、专科及以上学历;

2、3年以上的客户服务工作经验,有零售,教育咨询,领域从业者优先;

3、有一定app电商客服经验优先;

4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识

职能类别:咨询员

关键字:咨询教育电商在线教育

公司介绍

    太盟集团是一家跨地区、产学研相结合、科工贸一体化的大型健康产业集团,集团总部位于上海市,旗下15家成员公司分布杭州、深圳、成都、重庆、临安等地。通过全球优质资源战略配置,携手云南白药、产学研机构、各健康平台,共同打造全球健康产业新商业生态,营销网络覆盖亚洲、欧洲、美洲等。
    太盟集团体系内全面推进“云+端”建设 积极探索O2O业务,以产业、实业为根本,有限相关的多元化。旗下产业包含医疗产品、保健用品、营养食品、医疗器械、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。
    太盟集团正在积极筹划“工业+旅游”的集聚生态建设之健康小镇“生物谷”项目,打造健康科技和健康养生领域的现代生产性服务业和高端生活性服务业主题园区。
    顺应国内产业集聚态势和健康小镇的现实需求,整合地方优势资源建立太和健康产业生态圈。借鉴国内外高端工业旅游+健康生态产业规划模式,并融合大健康产业浙江省本土化发展趋势,顺势开启集团集聚建设,实现产业辐射多重利好。
    数字化转型
    秉承“互联网 +”发展策略,太和健康集团在 2016 年整合了 IT 基础架构,上线百盛健康U+平台; 实施“基金会运作计划”与“产业集聚计划”,以多平台搭建产业生态系统,实现规模经济与范围经济的结合。
    互联网+资本双动力
    针对新型健康产业的公司成立专项基金,对于优质的企业进行资本支持,以创新作为核心动力,从技术研发层面,商业模式层面进一步培育和打造品牌,资本助力健康产业发展。
有济堂
    深刻变革中医馆产业商业模式,打造资源整合(疗效)+经济高效(服务)+机制创新(传承)+互利多赢(合作)的规模性连锁扩张。

联系方式

  • 公司地址:地址:span闵虹路166弄城开创意中心T12112室