上海招聘

岗位职责：

1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听；

2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请；

3、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；

4、项目的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管。

任职资格：

1.中专以上学历，物业管理或礼仪相关专业；相貌端正，165cm以上者优先考虑。

2.有1年以上前台工作经验，熟悉档案管理工作。

3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

4.具备一般处理问题及投诉的能力，良好的团队合作精神。

5.良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。

高地城市服务产业集团（以下简称高地）是复星成员企业，成立于2006年海派文化繁荣的上海。高地秉承复星“让全球每个家庭生活更幸福”的企业使命，率先实现品牌优化升级，由“高地物业”升级为“高地城市服务产业集团”，以物业服务为发力基础，以生活服务升级为核心竞争机遇，以科创+投资驱动构建业务护城河，为城市家庭、企业、政府提供高附加值的服务，打造城市综合服务生态圈。
高地已将版图辐射至全国36个城市210余个项目，在管面积超过5000万平方米，服务于17余万户业主，形成了涵盖精品住宅、高端写字楼、商业综合体、产业园区、公众物业、景区、养老和酒店公寓的多元化物业服务模式。