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运营客服

江西金享网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-09-21
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责运营及服务的执行

2、负责商务及协调的工作

3、对订单数据进行分析

4、处理客户疑难问题,善于倾听并快速处理客户问题,有效化解客户投诉情绪,帮助跟进并解决问题。

5、能够就服务中发现的问题进行总结分析,有效反馈,从客户的视角出发,进行总结和反馈并提出优化建议并推进服务源头问题改进;

 

任职要求

1、专科及以上学历

2、做事情仔细认真

3、热爱服务,强烈的客户服务意识,较好的沟通,记录,表达能力;

4、善于学习,积极创新,责任感强、懂客户、扛得住压力,有好奇心,能快速学习新业务并灵活运用于工作中;


职能类别:客服专员/助理

关键字:投诉客服数据分析

公司介绍

云享科技是一家垂直领域资源型SaaS的公司,将场景设置在消费领域,主要依托大数据分析和人工智能云计算,为众多企业提供金融产品嵌入、系统服务、自动化精准获客、销售转化推动等一系列的智能营销解决方案。

作为中国领先的金融科技服务商,云享科技不仅有丰富多样的金融产品线,更有核心武器“BOLD系统”,包括从SaaS管理功能产品及金融产品合作导入到分销体系、营销拓展辅助等功能全覆盖,致力于为帮助实现供需双方优质资源的快速对接和匹配,打造开放、共享、安全的金融生态链。

云享科技创始团队拥有10余年金融行业经验,对金融产品、渠道赋能、风控等见解独到。截至2019年5月,云享科技目前已经合作100+金融机构,赋能合作伙伴覆盖800+机构,覆盖业务人员16000+,突破市场认可,未来前景巨大!

联系方式

  • 公司地址:地址:span东方路800号宝安大厦1707室(2469号线世纪大道站)