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餐厅前台接待员(会英文对话)

上海翡翠滨江艺术发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5.5-5.8千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1)掌握客情,接受客人来访及电话预定,做好相关记录并准确通知,安排服务员留台。

2)热情主动迎送客人,熟悉常客及贵宾的信息。

3)餐厅客满时,向客人礼貌耐心解释并建议客人等候,或推荐到餐厅其他区域等待。

4)负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

5)负责电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误。

6)能灵活并及时处理特殊情况的发生:如婉言谢绝非用餐客人进入餐厅等。

7)解答客人提出的所有问题,收集客人的意见及投诉,并及时向上级汇报。

8)快递收揽及发放。

9)前台区域卫生清洁工作、设备设施维护工作。

10)自觉遵守餐厅各项规章制度。

11)因任何原因离开工作岗位,事先征得上级主管同意,如对上级做的决定由不同意见,应先完成在进行讨论。

任职资格:

1. 良好的沟通技巧和人际交往能力。

2. 基本英语口语及相关餐饮英语技能。

3. 良好的团队合作意识和及时应变力。。

4. 及时而专业地应答来电,准确记录预定与电话信息。

5. 热情而专业地接待每一位顾客,根据顾客提出的要求提供相应的帮助和信息。

公司介绍

立足于海纳百川的中国上海,艺仓美术馆聚焦 “多元”、“平等”、“交流”与“教育”,以开放的视野引介东西方的经典艺术与各个创意领域的创作成果,我们同步关注以亚洲为主体的当代艺术,希望从彼此亦主亦客的千丝万缕中,织就出给世界及全人类的新的艺术蓝图。
艺仓美术馆主张“艺术在生活”(ART IN ALL),运用美术馆多维当下的媒介与平台,邀请艺术家与民众一起参与各项展览、活动、论坛、创作,致力让艺术为人人共享、为人人发生、为人人存在,实现一个生活中处处有艺术、艺术中时时在生活的崭新人文社会。

联系方式

  • 公司地址:上海浦东滨江大道4777号浦电路浦明路路口 (邮编:200120)