上海招聘

岗位描述：

1．负责联通NPS调查外呼、宽带调查类回访，通过联通客服电话对指定用户进行电话回访做口碑调查。

2．负责联通微信公众号、互联网渠道等线上渠道用户的查询、咨询、营销维系业务办理、故障申告受理、留言互动等人工服务。

3．每天按项目规定的要求完成KPI。

4．遵守公司各类规章制度与运营规范。

岗位要求：

大专及以上学历（有相关客服经验者可适当放宽学历）

性别不限，18至35周岁，身体健康（无传染性疾病）

普通话标准，无口音，思路清晰，语言表达与沟通能力强；

熟悉计算机操作

具备一定的阅读、理解、学习能力；

耐心，工作踏实，能承受较大工作压力；

打字速度不低于40字/分钟

工作时间：

综合工时制，09:00-17:30，做六休一；

薪资福利：

1．试用期：4000元/月

2．转正后：4500-6000元/月, 缴纳五险

3．提供通讯补助、交通补助、餐补、年终奖金等

晋升方向：

管理方向：客服代表-***组长-现场班长-现场主管-项目副经理-项目经理-项目总监

技术方向：客服代表-（培训师、质检师、数据分析师）-二线主管

公司地址：西安市雁塔区科技路48号（创业广场）

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