上海招聘

1、通过聊天工具，了解客户需要，对客户咨询的产品进行周到的解答，并促进交易达成；

2、负责网店订单流程，包括订单处理、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货、退款、投诉、售后问题，降低退货率。

3、负责根据客户所提及的问题，如退款、投诉建议等，并能妥善处理售后问题；

4、负责对订单进行日常处理，包括但不限于订单发货，物流状态跟踪，订单整理，归档备份等。

5：将订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略。

6：定期回访浅在客户提高购物要求。

7、领导安排的其他工作

岗位职责：

1、 有淘宝、天猫等电商平台从业经验者一年以上；

2、 有良好的客户服务意识；

3、 打字娴熟，执行力强；

4、年龄20-30岁，有经验者优先考虑.

5、有较好的语言表达能力、沟通能力；

6、工作细致认真，有耐心；

7、对电子商务有兴趣，愿意长期在该行业发展，优秀者往运营方向培养。

上海乐宝日化股份有限公司成立于2003年，位于上海市丰翔路2000号，占地60亩，拥有员工约400人，专致于护肤、洗涤和香水等产品的研发和加工，为国内外客户提供优质的服务。乐宝基地位于上海市宝山区丰翔路2000号，距市中心人民广场仅22公里，距虹桥机场15公里，浦东国际机场45公里，紧邻上海外环线， 靠近沪宁、沪嘉高速及312、318国道，距南翔地铁站1.3公里,交通十分便捷。