上海招聘

岗位职责

1、负责客户咨询，并做好记录；

2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉；

5、负责给维修工派单，合理规划售后部门的工作安排；

6、负责维修人员的工具及工作服等管理和发放。

任职资格

1、有空调、采暖客户服务工作经验优先，有一定的客户服务知识和能力；

2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；

3、性格要求沉稳、善于倾听；

4、有责任心，能独立完成任务。

上海斜厍空调设备有限公司创建于2002年，是一家集中央空调主机、末端、新风系统、地源热泵、通风系统、净水设备、小型中央空调的设计、销售、安装、售后以及中央空调清洗、维护保养于一体的专业空调制冷公司。主要经营品牌为美的、大金、格力、东芝、志高等。
2005年公司被上海家用电器行业协会评定为《中央空调设计安装维修企业》甲级专业资质，同时也是上海家用电器行业协会、家用中央空调专业委员会的会员企业；2008年通过了《质量管理体系ISO9001》的认证；2010年取得了上海市城乡建设和交通委员会颁发的《机电设备安装工程专业承包三级》资质证书。
通过几年的实际运作，公司在激烈的市场竞争中奠定了扎实的基础，并取得了可喜的业绩。2008年实现销售7600万元、2009年1.2亿元、2010年1.6亿元，2011年2.5亿元，每年按40%左右的增长速度在前进。同时公司在成长和发展过程中，不断吸收国内外同行业先进的管理和营销理念，建立并完善了一整套符合需求的可持续发展规划，为公司今后能更有效地参加社会经营活动赢得了广阔的空间和平台。公司将本着用户至上、质量为先的服务宗旨，秉承专业、专注、专长的经营理念，集中优势为用户提供更优质、高品质及持续创新的服务。