上海招聘

岗位职责

1、负责处理客户需要协助的各类问

题,提供专业的客户服务

2、对客户问题汇总及分析报告;;

3、协助部门主管完成日常事务;

4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至

解决;

6、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

任职资格

1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验,要求一定要

有“客户为先”的服务精神;

2、计算机操作熟练, office办公软件使用熟练;

3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观

愿望和较强的自我学习能力;

4、要有乐观的心态,积极配合工作安排;

一般经营项目是：医疗行业投资、医院项目的投资（具体项目另行申报）；医疗技术研发、技术转让、技术咨询与技术服务；医疗市场信息咨询、健康养生管理咨询；为医院提供后勤管理服务；医疗展览展示策划；承办经批准的医疗商务文化交流活动；Ⅰ类医疗器械及设备的技术研究、技术咨询、技术服务、销售及租赁；国内贸易（不含专营、专卖、专控商品）；经营进出口业务（法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得许可后方可经营）；从事广告业务（法律法规、国务院规定需另行办理广告经营审批的，需取得许可后方可经营）。，许可经营项目是：Ⅱ、Ⅲ类医疗器械及设备的技术研究、技术咨询、技术服务、销售及租赁;提供医疗卫生人力资源管理服务；执业技能培训；组织医务人员在合法的医疗机构开展诊疗服务；医疗医药咨询服务、诊疗服务、互联网医疗服务、远程诊疗服务、远程会诊服务、医生信息资源整合服务、会务服务、会展服务；