上海招聘游戏客服专员

游戏客服专员

岗位职责：

1、解答和处理玩家反馈的游戏问题，收集玩家意见；

2、及时反馈和协助处理游戏异常情况，并与玩家做好沟通；

3、体验游戏，对游戏或产品进行反馈并提出改进建议；

4、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；

5、了解用户需求，关注用户体验，提升游戏玩家满意度；

6、用QQ、微信、线上交互等方式维系用户关系。

岗位要求：

1、大专及以上学历，喜欢玩游戏，对游戏行业充满热情；

2、良好的沟通和表达能力，亲和力佳，有游戏行业客服经验的优先考虑；

3、耐心、细心，对游戏玩家有一定的了解，能探析玩家心理；

4、抗压能力强，有较强的责任心；

5、接受工作安排，执行力强。

噗嗤游戏，专注于休闲类精品微信小游戏的研发、发行和运营工作，构建腾讯生态小游戏流量矩阵（日活150W+，累计用户数1亿+）