上海招聘

1、负责淘宝、天猫店铺的日常售前、售后接待及问题处理；如：售前产品、型号、价格等咨询；售后物流问题、产品使用问题、退换货等问题。

2、处理客户售后不满和投诉，包括：旺旺投诉、电话投诉、中差评、平台投诉等。

3、负责售后问题的跟进，与客户沟通，与我司仓储部门的协调、对接，提高客户的满意度。

4、领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、男女不限，有一年以上电商客服经验。

2、熟悉淘宝、天猫后台订单及售后的相关操作，打字速度快，熟练使用基本办公软件。

3、耐心、有责任心，沟通能力强，良好的服务意识，能及时有效处理客户各种问题。

4、会简单操作PS、AI等软件的优先。

上海顶峰卫浴有限公司旗下拥有T&T品牌卫浴，是专业生产高品质卫浴及配套产品的现代化高科技企业。集设计、生产、营销、服务为一体，主要生产陶瓷卫生洁具、浴缸、浴室柜、龙头水暖及五金挂件等卫生间配套产品。
自2007年公司创立以来，始终坚持“科学设计、精工细作”的质量方针，为广大消费者提供一流的产品和优质的服务。公司拥有自主知识产权生产设备的现代化生产车间，和龙头五金制造分厂，所有卫生陶瓷生产均选用独特的抗菌釉料并经过高温煅烧，水件和配件则使用国际***产品，从而保证了产品品质卓越超群。
T&T卫浴严格执行国际生产标准，产品质量安全达到国际先进水平，各项产品指标均符合国际及国内标准。精湛的工艺和卓越的品质，使得T&T品牌成为了中国国内建材市场中经销商以及装饰设计师的首选品牌，深受广大客户的信赖与好评。

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