上海招聘

岗位职责：

1、接听客服热线，为客户解答产品使用及咨询等；

2、公司微信公众号后台和其他在线平台的用户提问解答，销售平台出货统计及发货；

3、负责加强公司重点客户的回访、交易激活、收入增长，做好客户关系的沟通、维护和提升；

4、调查数据及客户反映的重大问题及时上报，同时协调公司做好危机公关应对执行.

任职资格：

1.大专以上学历，懂得公关礼仪，电话礼仪等业务知识；

2.沟通能力强，具有团队合作精神；

3.不断追求提高服务效率和服务质量；

4.至少1年以上客服部门工作经验。

我们推崇轻松愉快的工作方式，致力于发现生活之美。我们也鼓励勇于前行的脚步，去探索、体验和感悟。我们是一群志同道合、并肩前行的生活家，崇尚简单、便捷和有意义的生活。

灿合文化是集旅游产品研发和运营一体的创新型企业。公司致力于打造共享旅游概念，急需有创新精神、有担当，有梦想的伙伴们加入，实现自我价值，也为社会贡献出更优质的创新型旅游产品。旅游业被誉为永不衰落的朝阳产业，中国旅游业的巨大潜力正在爆发，2010年，国务院将旅游业确定为战略性支柱产业。

主推品牌：懒虎门票。目前主要产品有《精彩上海旅游联票》和《精彩上海亲子联票》，年发行量超过30万册，在同类产品中市场占有率第一，并在不断增长。我们帮客户精心筛选出几十家景点场馆，为客户解决周末去哪儿、玩什么的烦恼，用百元的价格就可以体验价值千元的景区场馆。同时我们也为景区宣传、引流，让有价值的用户到景区旅游，扩大景区营收。我们也在积极拓展上海以外的其他市场。

我们没有大公司的大小会议连轴转。在懒虎，我们提供的职位并非是单调乏味的差事，您将得到宽松的工作环境，富有开阔视野的同事，拥有共同信念的朋友。摆脱领带的束缚，让您的灵感四溢！懒虎始终走在行业的最前沿，公司的高速发展将助您成就一段精彩职业旅程。懒虎的团队不分职务高低，“前辈”“老人”不用挂在嘴边，都是懒虎的一块甲板，少谁都无法正常航行。您可以随时把您的创新点子发给由管理层，都有机会得到公司资源的支持，帮助您完成梦想的同时也在懒虎创新战略的地图上留下深深的印迹。

我们正踏上万里征程，风雨阻隔不改初心，希望一路有你并肩前行！