上海招聘

岗位职责：

1. 负责公司已签约客户信息管理工作，汇总和整理客户相关信息并开设系统账户；
2. 负责处理客户投诉和反馈，负责常见问题整理及汇总，并及时反馈相关部门；
3. 负责解答已签约客户的各类业务咨询，为客户提供优质服务；
4. 与IT部门对接业务操作系统，在系统使用中发现和解决问题，促进系统优化；
5. 跟进市场部的合作签约邮件，与合作方沟通系统操作培训时间；
6. 负责部门文档的整理和邮寄工作；
7. 领导交办的其他任务。

  

任职要求：

1. 大专及以上学历；上海户籍优先；
2. 具有较强的沟通应变能力、逻辑能力、协调能力，良好的团队协作；
3. 性格开朗，为人正直诚信；态度主动积极，工作认真细致，踏实严谨；主观能动性和执行力强；
4. 熟练使用各种办公软件；
5. 良好的学习能力，具备较强的抗压能力。

    北京天机投资管理有限公司成立于2019年01月，是一家以贷前风控管理及房抵贷处置相关业务为主的投资管理公司。公司注册资本壹仟万元，由湖岸（嘉兴）投资有限公司及怀玮网络科技合伙企业联合创建。
    公司专注房抵行业风险控制，具备非诉谈判、协助客户债务重组以及诉讼拍卖的优势；完整的线上风控体系使企业保持稳定持续的整体风险管控能力，高效的审批和处置流程提升了用户体验度；与多家AMC及金融机构合作设立了不良资产兑付基金，具备充裕的债权收购能力；公司正在建立一套有效的跟进法院诉讼拍卖系统，用于对接全国各地的业务工作流程。使之标准化、合规化、合法化、和谐化。
    公司业务包括贷前风控管理、贷前保业务、贷后保业务等。贷前风控管理主要包括不动产抵押业务过程中的贷前审核、贷中管理、贷款回收，并在借款人发生违约时，提供本金及利息的及时垫付，保证合作机构在借贷业务中的本金及利息绝对安全。贷前保业务主要包括个人不动产抵押贷款业务过程中的贷前审核、贷中管理、贷款回收，并在借款人发生违约时，由我司提供本金及利益的及时垫付，其主要为了保证合作机构在借贷业务中的本金及利息绝对安全以及发生不良后的及时出表。贷后保业务为了新增合作机构推出的存量管理服务，在合作机构存量业务尚未发生预逾期违约前介入风控、并帮助合作机构对其存量客户有针对性的进行贷中管理及将来可能发生的逾期违约客户做出专业、安全、有效的贷后处置工作保证合作机构的资金安全。