上海招聘

一、岗位职责

1、在线解答用户咨询，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

二、任职要求：

1、 普通话标准，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好的客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

2、 大专及以上学历，专业不限；

3、有很好的团队意识，能够严格执行工作流程和公司纪律；

4、中文输入40字/分钟以上；

三、薪资福利：

1、具有市场竞争力的薪酬；

2、签订正式劳动合同；

3、五险一金+补充商业保险+补贴+年终奖；

4、良好的团队氛围，高端舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道（公平公正）

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