上海招聘

岗位职责：

1、有IT软硬件技术经验，负责回复公司老客户的一些问题，接到报修与及时客户沟通并安排工程师进行处理。

2、负责对已解决技术问题的客户进行回访确认，保障服务需求解决的及时性；

3、负责在服务过程中收集、核对、更新客户信息；

4、负责维护公司老客户的关系，促进公司业务合同的续签；

5、依据规范记录客户服务工作，确保服务工作清晰并有据可依；

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业；

2、有3年以上IT运维技术支持或IT客服工作；

3、具有良好的沟通意识，沟通技巧和表达能力，能承受一定的抗压能力；

4、本岗位仅***生，有售前售后工作经验者优先录用。

      上海金辛是一家以工程实施为业务核心的建筑智能化公司。公司总部设在上海闵行区浦江高科技园区，在全国多个大中城市设立分公司或办事机构。业务涉及政府、金融、保险、税务、教育、企业、卫生、广电等行业与部门，拥有大量成功案例，是上海建筑智能化领域最成功的集成商之一。

我们的服务范围包括：
      数字监控系统、入侵报警系统、电子巡更系统、门禁访客系统、
      车辆管理系统、综合布线系统、信息网络系统、无线对讲系统、
      背景音乐系统、会议扩声系统、智能广播系统、信息发布系统、
      电梯五方对讲系统、机房工程、无线覆盖工程

我们的优势：
1，我们有专业的实施团队和丰富的工程实施经验
2，我们有一流的设计团队
3，我们有完善的售后服务团队
4，我们有建筑施工二级资质