上海招聘

1、配合前台主管完成工作指标 

2、熟悉厂家售后保修政策及工作流程，严格按照保修政策开展工作

3、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请

4、及时处理因保修产生的客户投诉，负责对客户的解释工作 

5、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计 

6、将保修件按照厂家要求返厂，协助财务人员与厂家结算保修费用

7、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家/公司（集团）

8、定期整理和妥善保存保修档案、保修旧件等 

9、配合上级领导工作，负责培训服务顾问/维修技师售后保修政策 

10、负责业务相关的基本数据统计，信息反馈等报表的制作和上报 

11、积极主动学习新知识，新政策，努力提高自身业务水平；按时参加公司安排的培训，并通过培训测试

12、服从管理，定期向直接上级汇报工作指标达成情况 

上海普陀宝泓汽车销售服务有限公司成立于2014年，是经BMW授权的上海地区宝马经销商，坐落于核心区域金沙江路2087号。拥有现代化的维修服务中心以及豪华的多功能展厅，集成了宝马新车、优质回购服务、置换服务和售后服务这四大业务板块。其延伸服务内容则包含了汽车金融贷款、融资租赁、原厂精品及附件销售等业务。同时，上海普陀宝泓具备了全功能现代化的宝马售后服务体系。为您在市中心区域打造集舒适、豪华的一站式购车用车体验。
上海普陀宝泓拥有最现代化的售后服务中心，服务中心采用了德国原装进口的BMW电脑检测仪器以及BMW厂方指定专用器械。上海普陀宝泓的售后技术服务团队拥有最先进的维修保养技术和丰富的实践经验。售后技术服务团队成员不仅通过了BMW严格的系统培训和认证、具备服务水准，更采取了定期再培训、再认证的管理流程，保证其技术不断革新、与BMW厂方标准时刻保持同步。