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物业客服专员

上海某大型国企集团下属公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-11-11
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

1、根据公司领导安排负责协调和处理办公楼宇租户、物业公司等多方之间的关系;

2、定期对大厦进行巡视,发现问题及时记录并处理,问题较为严重的及时向部门领导汇报;

3、接受及处理租户投诉,听取租户意见,并提出改进方案;

4、定期与各家租户进行沟通,及时向领导和招商人员反馈租户经营情况;

5、与物业公司,招商人员一同负责办理租户的入住、退租、装修还原手续等,并负责相关文书档案的管理;

6、负责每月计算并开具租户租金、车位、仓库等费用付款通知书,追讨上列欠费,确保费用正常收取;

7、租户未能按时缴纳租金的,按公司流程规定对租户执行相应措施;

8、落实租赁合同、备忘录等法律文件的相关约定,包括但不限于负责牵头协调物业公司对租户的租赁区域进行断电、断水、封门、清租、清场、遗留财产处置等工作;

9、积极完成公司布置的其他专项工作。


任职要求

1、形象气质佳,有亲和力、热情开朗;

2、大学本科毕业,5年以上楼宇、园区客服管理工作经验;


3、 性格外向,待人热情,有良好的沟通能力和服务意识,能承受一定工作压力;

4、认真踏实,严谨,工作效率高,责任心强,具有团队精神;


5、熟悉电脑操作,懂上海话优先考虑。



职能类别:客服专员/助理

关键字:楼宇客服

公司介绍

集团总资产达到230亿元,净资产近100亿元,总体经济规模在全国集团中位列第二。公司为集团下属全资子公司,系集团关于地产、金融股权的专业投资平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span汉口路300号