客户关系经理/crm
上海朗涛贸易股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-09-29
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.7-1.5万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
工作职责:
1、会员管理:负责品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;协调各部门对CRM会员体系的支持;
2、会员营销:制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购,协调各部门与品牌工作;
3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用;
4、客户维护:通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培养优质会员,增加客户黏性;负责老会员的维护、等级提升、流失唤醒等体系建设;
5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工作流程及方法。
任职资格:
1.大学专科及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景,有电商平台运营相关工作经验优先;
2. 具备较强的数据监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案;
3. 具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;
4. 具备较强的服务意识及多品牌工作协调能力,做事认真、细致,表达能力强,具备良好的工作习惯;
公司介绍
上海朗涛贸易股份有限公司成立于2008年, 总部位于上海虹桥,并在美国、加拿大、德国、中国香港、中国台湾及中国大陆建立贸易子公司和营销网络,实现全球跨采直邮,在国内与Toys "R" Us、OLE、BHG、Sogo等知名高端卖场和精品商超合作,线上分销网络覆盖了天猫、淘宝、京东、亚马逊、唯品会、1号店等主流电子商务平台,在不断的探索发展中形成具有自身特色的创新型营销体系。 朗涛愿与您一起携手,共享婴童行业优质资源!
目前代理品牌包括Babyganics甘尼克宝贝、Lollacup洛力卡、Innobaby依路比、Thinkbaby辛克宝贝、Jumbo拼图、Diset 、維苛潔、帕洛等,从孕期到孩童、从摇篮到餐桌,多品牌、全年龄段的产品满足着整个孕育和成长过程所需。
公司旨在为员工创建一个舒适时尚的工作环境,家庭式的工作氛围。巨大的发展平台,时尚且富有凝聚力的团队,上海朗涛贸易有限公司也成为最受雇员欢迎的公司之一!
欢迎加入:HR@langtaochina.com
目前代理品牌包括Babyganics甘尼克宝贝、Lollacup洛力卡、Innobaby依路比、Thinkbaby辛克宝贝、Jumbo拼图、Diset 、維苛潔、帕洛等,从孕期到孩童、从摇篮到餐桌,多品牌、全年龄段的产品满足着整个孕育和成长过程所需。
公司旨在为员工创建一个舒适时尚的工作环境,家庭式的工作氛围。巨大的发展平台,时尚且富有凝聚力的团队,上海朗涛贸易有限公司也成为最受雇员欢迎的公司之一!
欢迎加入:HR@langtaochina.com
联系方式
- Email:HR@langtaochina.com
- 公司地址:华徐公路568号仓加国际商务园A栋1106