上海招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到***的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

敏杨简介
(1)公司简介
上海敏杨商贸有限公司成立于2000年，总部位于美丽的国家中心城市上海市，是一家专业服务全国商超零售渠道的曰用百货供 应商，公司目前经营的品类有陶瓷、玻璃、煲、保温瓶、保鲜盒、 筷子、砧板等。
(2)线上线下共同发展
为更好服务客户，敏杨公司于2008年走出华东，根据业务需要陆续在各地建立办事处含储中心，目前全国有：沈阳、济南、重 庆、武汉、西安、石家庄、广州等七个办事处仓储中心。目前主要 月艮务沃尔玛，大润发，欧尚、华润万家、永辉、卜蜂莲花、华联、联华、永旺、中百危储、北国、文峰、农工商等大型商超卖场近 3000家门店。
"敏杨〃品牌作为公司的主力自主品牌，秉承着创新、质优、物美、价廉的理念，其品牌的市场定位已经广泛被消费者认可。
〃敏杨〃品牌目前已进驻：天猫、京东、东方CJ、中粮我买网、苏宁、等主流电商渠道，争取为消费者提供更好的购物体验。
(3)敏杨实力见证
2016年，公司正式成为泰国知名玻璃制品品牌"Ocean鸥欣" 中国地区的零售渠道总代理，这是一次强强联手，通过公司完善的 全国供应链和良好的服务，把泰国"Ocean鸥欣〃优质进口玻璃制 品提供给国内消费者。
随着公司不断的发展，为了更好为客户提供优质的服务，公司在上海市江桥镇设立近1000平米的现代化办公室，在江苏太仓市设 立了9000平米的现代化仓储物流中心，同时公司也大力进行内部系 统升级和流程完善。
在公司的发展历程上，永远离不开客户的支持与帮助，消费者的认可与鼓励，敏杨期待与您携手共同发展，一起品质生活，致享人生。