上海招聘

1、负责公司天猫、京东的日常在线客服销售工作，达成订单交易；

2、 受理客户的咨询、投诉、建议及意见等，及时、耐心、妥善解决客户提出的问题，并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重客户的满意度和品牌口碑；

3、处理好退换货的订单，与用户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接； 

 4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；

5、配合主管做好其它工作事项。

6、做一休一。

任职要求：

1、大专以上学历，一年以上电商客服经验，能熟练运用OFFICE软件，有较强的文字语言组织能力；

2、熟悉天猫、京东等平台规则；

3、精通网络销售技巧，心理素质强；

4、工作积极主动，具备良好的心理素质和强烈的服务意识，具备用户思维；

5、逻辑思维能力、协调沟通能力强，能独立处理紧急问题；

6、具备较强的应变能力，学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

7、做事认真负责，工作责任心强，具备良好的团队合作，调动团队积极性提高工作效率；

8、责任心强，学习能力强，有母婴、家具行业的销售经验优先。

许多年前，来自丹麦的著名作家汉斯·克里斯蒂安·安徒生为儿童们创作了无与伦比的童话故事，给大家带来无穷的想象力，无尽的学习动力和无限的梦想空间。

45年以来，芙莱莎创造了现代斯堪的纳维亚风格儿童房，为孩子们的无穷的想象力，无尽的学习动力和无限的梦想空间打下了基石。

童话故事永久流传。

全球47个国家，141家芙莱莎专卖店和2423家门店在销售芙莱莎的产品。

在全球，我们乐于奉献、经验丰富的合作伙伴每一天都在指导和帮助家长为他们的孩子打造最棒的房间。