上海招聘

1、负责商城日常售前售后客户服务工作（主要有发货、物流问题、产品问题、日常审单、客户订单退款处理、奖励发放跟踪等）。

2、处理客户售后不满和投诉，包括电话投诉、中差评、平台投诉等。

3、负责售后工作的跟进及与仓库部门的沟通协调，确保妥善解决客户的问题。

4、审核客户订单，并在商城系统中进行处理，跟进仓库发货情况，确保订单发货正确优质完成。

5、负责客户管理，回访客户产品使用情况，收集使用案例，促成复购。收集与反馈顾客的意见。

6、承担部分社群运营工作，维护好会员微信群。

上班地址：上海市闵行区吴泾镇园美路58号

职能类别：客服专员/助理

不老莓生命技术（上海）有限公司由辽宁岭秀山矿泉饮品有限公司投资创立，坐落于上海市闵行区58号紫竹新兴产业技术研究院，注册资本2000万，是一家专业从事生物技术、生物医药和营养健康领域产品研发和服务的高科技企业。公司依托上海交通大学生命科学技术学院雄厚的研发实力，建有产品设计研发和功效验证实验室，致力于打造从不老莓种植基地到不老莓系列健康产品生产营销的全产业链模式。

上海紫竹新兴产业技术研究院的成立，是上海提速产业 结构调整的举措之一。产研院由上海交通大学和闵行区共同建设，其基地选址位于闵行上海交通大学校园和紫竹科技园所构成的“大紫竹区域”内，规划用地约600亩。研究院将重点聚焦新能源、先进制造和新材料、数字光电技术以及健康医疗四个领域。