上海招聘

工作职责:

保修工作

1、熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策；

2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；

3、按照汽车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；

4、积极向顾客宣传汽车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；

5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息及定期整理和妥善保存所有的索赔档案；

6、开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息；

7.上级领导分配的其它任务。

任职资格:

1、大专或大专以上学历，汽车或汽车维修相关专业毕业； 

2、二年以上4S店索赔经验，熟练检查和判断车辆故障及维修配件； 

3、熟悉汽车索赔流程，具有一定的损伤件鉴定能力； 

4、精英文书写，能进行简单的英文口头表达。

微信分享