上海招聘

• 岗位详情：

        

    

工作职责：

    

-          负责呼叫中心的现场管理及监控，确保达成基本KPI指标？

    

-          负责跟进并处理升级及投诉等问题？

    

-          通过及时有效的员工管理、监督、指导、培训等工作，确保下属团队符合项目要求？

    

-          负责员工的职业发展并协调工作目标满足客户要求？

    

-          制定及优化适合本团队的运营流程？

    

-          负责新任务的执行？

    

-          组织团队工作会议，并参加运营管理会议？

    

    

招幕要求：

    

-          大专及以上学历？

    

-          至少2年呼叫中心投诉处理工作经验，2年团队管理经验？

    

-          熟练掌握计算机操作及相应Excel和PPT的报表制作？

    

-          良好的数据分析、问题解决能力，能承受较强的工作压力，具备基础技术支援能力？

    

-          具备良好的领导能力，组织能力？

    

-          具备良好的沟通表达能力及团队合作精神和团队责任感？

    

    

工作时间：

    

-          工作时间：8:45-18:00

    

-          周一至周日，做五休二轮休，按项目排班要求出勤。

    

-          能适应国定节假日加班及周末轮休制。

掭赋信息集团目前拥有员工近1000人，公司总投资1亿多，公司土地面积20.4万平方米，公司规模仍在不断地扩大。
公司总部坐落在繁华的大上海，相继在北京、广州、杭州等城市成立了分公司。作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案，公司一直秉承着“诚信、和谐、效率、服务”的经营原则，积累了全面而先进的企业管理经验，形成了科学有效、稳健发展的管理业务模式。
公司还在不断的发展中，目前可供选择的岗位很多，像行政类，客服类，销售类等，所有岗位晋升空间很大，福利齐全，收入稳定可观。欢迎有理想，有能力的小伙伴们加入掭赋信息！