上海招聘

1、负责电商平台天猫京东店铺的咨询服务工作，通过在线聊天工具，热情并准确解答客户问题，引导并促进顾客下单，提高销售业绩；

2、接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

3、协助店长处理商品上下架、折扣&活动的相关产品调整；

4、维护客户关系，积极进行售后调查与复购跟进；

岗位职责

1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格:必须对电脑比较熟练，打字速度必须快；高中以上学历，做事认真负责、细心、严谨。工作有条不絮。

有客服经验的优先。

工作时间:早班 上午9点-18点 坐六休一

昆西QUANCY隶属于总部位于美国纽约的East Ocean Group, 集团珠宝类共设有高 中低三个品牌, 分别为: Caratina, Quancy, 及Silver Smith; 在曼哈顿第六大道设有实体店。18年在国内杭州开设多家实体店。京东 开设有旗舰店，淘宝开设企业店。