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售后经理(雷克萨斯4S店)

上海申北雷克萨斯汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、制定售后营业目标与营销方案,组织有效实施,确保售后目标的达成。

2、监督售后服务与维修标准的执行,建立完善售后内部各项作业流程与规章制度,合理调配资源,提升服务质量。

3、负责顾客满意度调查及其总结,实施改善,提高顾客满意度。

4、确保安全生产。

5、售后团队的管理,建立售后人员培养、考核、激励机制,协调内外部门的合作与配合,提高售后团队的工作效率与凝聚力。

6、厂家关系对接与维护。


任职要求:

1、汽车相关专业,大专及以上学历。

2、3年以上汽车品牌售后服务管理经验。

3、熟悉4S店售后业务流程与管理具备良好的分析判断力、冲突解决能力、组织协调与团队管理能力。

4、具备良好的客户沟通技巧与服务意识。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

上海申北雷克萨斯是按照雷克萨斯中国新设施标准建造的L300型经销店,建筑面积6058.32平方米。
五星级酒店水准的服务设施,以客为尊的购车环境,让您感受雷克萨斯“领未见,探非凡”的品牌文化及客户服务理念。
“让客户满意 让员工满意”一直是上海申北雷克萨斯管理团队的使命,为认真工作的员工提供系统、长期的福利服务,竭力为每一位员工的家庭幸福增添保障!
构建和谐社会,共创美好生活!

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦东新区