上海招聘

1、负责公司京东和天猫平台的客服工作，熟悉天猫和京东等电商平台操作流程及规则

2、运用咚咚，千牛等平台聊天工具和买家进行沟通，能同时和网上多个客户进行交流，回答买家提出的问题，灵活应变，促成销售

3、能独立处理售前和售中的问题，具有良好的服务意识，妥善处理各种疑难问题，提高客户满意度

4、熟悉产品知识，关注咨询过程中的各种问题，细心有条理

5、配合部门处理平台突发事件，保证平台的正常运作

岗位要求：

1、全日制大专以上学历，35周岁以下

2、有耐心，善于沟通，必要时能和顾客电话沟通解决问题

3、有相关售前客服工作经验优先考虑

4、接受轮班制度

上海轩帝贸易有限公司是专业从事电子商务一站式代运营服务的公司，成立于2012年。轩帝与天猫、1号店、京东、苏宁、考拉等等电子商务平台建立了战略合作关系，通过在其平台的入驻和运营建立了紧密的合作，并取得双赢的成果。
轩帝致力于为品牌方提供一站式服务，公司自营仓库面积达60,000 ㎡, 并拥专业的运营团队，有独立摄影棚，保证店铺商品拍摄的质量。强大的ERP系统，数据全面，使得店铺运营更为便捷、效率。
轩帝坚持专注于国际酒类、箱包品牌及跨境电商，现已运营了包括Bacardi、Diageo、Hennessy、JoJohnnie Walker、Haig Club、ELLE、Jessie&Jane等在内的10多个知名国际品牌。轩帝立志成为电子商务服务的卓越公司，以我们的专业和效率为合作伙伴提供最优质的服务，为新商业文明的建设做出我们的一份努力。
公司工作环境安静舒适、薪资福利优厚、提供上下班班车。