上海招聘

1、接待客户，为客户提供维修项目、预估维修费用及时间 ；

2、准确详细描述车辆的故障现象，并能准确估算维修价格及维修时间；

3、随时掌握车辆的维修进度及维修动态，及时向用户反馈车辆维修信息，做好维修增项及客户确认的工作；

4、妥善处理客户抱怨及投诉，对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导；

5、协助售后日常行政工作的开展，完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、23-35岁，大专以上学历，汽车专业或汽车维修相关专业；
2、2年以上汽车维修店服务前台接待工作经验，对汽车维修/接待服务流程全面了解；

3、熟悉汽车修理管理系统操作，熟悉了解汽车理论及实际知识和事故车及保险理赔相关流程，具备中高档轿车的故障诊断能力，熟悉填写维修报告等；

4、较强的语言表达能力、组织协调能力，熟练应用WORD、EXCEL办公软件；
5、有驾照，并熟练驾驶优先。

华聚汽车是华胜连锁第55号店上海宝山店，华胜奔驰、宝马、奥迪专修连锁创立于1998年，属广州华胜企业管理服务有限公司旗下品牌，总部位于广州，业内首创3S专修连锁经营模式，统一配件供应、统一服务标准、统一连锁管理和培训。经过20年发展，已形成华胜豪华车专修连锁、宜修中级车专修连锁和极配正品配件连锁三大事业部。

华胜连锁自成立以来，凭借“诚信、专业、合作、进取”的核心价值观，“配件假一罚十，交车超时赔500，质量返修赔500，贵一赔三”的四大承诺，赢得了全国60万豪华车客户的信赖和好评，截止目前已在华南、华东、华北、华中等经济发达地区110+城市开设了200+家连锁店，员工4000多名。

华胜专注于汽车后市场，始终坚持“以客户为中心”的经营哲学，不断创新变革，致力于为消费者创造难以忘怀的服务体验。2020年，华胜将成为受人尊敬的、产值过百亿的汽车后市场标杆性企业集团。（汽修、汽配行业***）