上海招聘

1、负责公司重大客诉受理及各项目的客诉督导工作；

2、全面制定公司客户满意度工作计划，落实各项目客户满意度督导工作；

3、建立健全公司客服服务标准、制度，并分解及落实各项计划；

4、制定、实施及监督公司客服人员的培训计划工作；

5、负责协助客服负责人制定物业费收缴率计划及提升方案；

6、协助社区文化建设及督导。

任职资格

1、统招大专以上学历，36岁以下；

2、工作经验2-5年左右，有从项目前期、接房、至交房1-3年的客服管理经历优先考虑；

3、能够承担压力，有耐心和亲和力；

4、善于学习，有一定的总结能力；

5、能预控风险，能直面矛盾并具备解决问题的实际能力。

江苏中南物业服务有限公司（以下简称中南服务），隶属中南建设集团全资子分公司，成立于2001年6月，注册资金1000万元，国家注册壹级物业管理资质企业。现布局九省（江苏、山东、海南、广东、河北、湖北、四川、辽宁、安徽等省）三市（北京、上海、深圳）等25个大中城市，管理面积近2000万平方米，物业管理类型涵盖高档住宅、别墅、5A智能化写字楼、购物广场、旅居物业和大型城市综合体等多种物业类型。公司员工逾5500人，中高级以上职称160余人。