上海招聘呼叫中心客服主管

呼叫中心客服主管

【呼出项目组主管】

主要职责:

1. 负责管理运营组长日常工作，并随时监督指导；

2. 制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

4. 协助上级设置项目目标、奖金预算和奖励计划；

5. 定期进行项目情况汇报，并提出项目业绩提高方案；

6. 负责培养基层管理后备人员；

7. 上级安排的其他工作。

任职要求：

1.本科以上学历，有呼叫中心管理经验；

2.具备较强的项目分析、团队管理能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

3.思路清晰, 善于理解领导的指示，有很强的工作行动力和出色的执行力，能承受一定工作压力；

4.有良好的电脑操作技能，熟练使用office等办公软件；

5.具有带领团队的领导能力，能配合项目时间进行调整。

薪资福利：

薪资：8000-10000元左右/月，年底发放年终奖金

男女不限制，年龄45岁以下

工作时间：zuo?wu?xiu?er

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