上海招聘淘宝客服

淘宝客服

1、负责客户销售订单查询、修改、退换货处理，以及物流的跟进工作。

2、负责对客户进行回访，并对回访结果进行汇总反馈。

3、处理客户投诉，安抚客户情绪。

4、协调内部资源解决客户问题，并对日常问题进行分类汇总，整理成相关文档。

任职要求:

1.有优良的客户服务意识及态度，有亲和力，工作踏实细心

2.一年以上淘宝/天猫客服工作经验

3.熟悉淘宝销售流程及售后流程，熟悉淘宝后台

4.思路清晰敏捷、沟通能力强，有销售意识，要具有良好的团队意识和敬业精神;

5.有服装类目经验者优先考虑。

6.有亲和力，思路清晰敏捷，工作踏实细心

路易缇娜（上海）有限公司集服装设计加工销售为一体的服装公司主营女装是一家年轻化且个性化的设计师品牌经营模式线上购买线下体验