上海招聘

工作职责：

1.独立负责团队小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、与重点机构、协作部门保持紧密沟通。

6. 制定完成一定的营运相关工作。

用人标准：

1、全日制大专及以上学历，22-35岁

2、至少2年以上的客户服务工作经验，以及团队管理经验

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

5、具备团队培训技巧或乐于分享，可以帮助团队成员提高业务能力。

以下重点：

这个主管岗，是我们公司新做的一个项目，短视频营销助手，带流量的一个工具。

我们会做一定的广告投放以及营销，带领6个客服，当然也可以根据您个人情况调整团队。

针对客户的来电以及在线咨询做一个专业的解答以及促成。

希望您这边从事过互联网行业，对于抖音 快手 小红书等短视频类型的app，有一定的了解和兴趣。

上班时间：8:30或 9:00-18:00-18:30

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