上海招聘客服专员

客服专员

1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。

2.维护良好的客户关系，掌握客户需求。

3，接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系。

4.监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案。

5.平台系统功能的优化改进项目跟进。

任职资格：

1.大专（含）以上学历，有客服相关工作经验者优先

2.有较强的组织、沟通、协调能力

3.具有良好的团队合作精神，工作责任心主动性强

4.深刻理解并认同公司的企业文化

上海殿葳供应链管理有限公司专注于品牌特卖，打造从内卖平台开发、线上线下特卖会、呼叫中心到仓储物流配送的全产业链平台。
公司团队有5年以上行业经验，与知名品牌有长期良好的合作关系，并签署长期合约。