上海招聘

1、负责售前对接、售后处理，投诉处理等事宜；

2、管理、监督、评估售前客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；

3、客服团队工作流程梳理及话术规范；

4、从数据报表及日常管理过程中，不断优化客户服务质量，提高在线客户购买体验的满意度；

5、及时处理各种投诉及突发事件；

任职条件

1.3年以上相关淘系客服经验;

2.具有一定的领导管理能力，抗压力强；

3.具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;

4.具有吃苦耐劳的精神。

备注：有丰富的电商客服经验！非常了解电商客服售前售后完整流程！

电商10年，有扎实的运营经验，及完善的产业供应链，女装行业从业经验10余年，公司氛围轻松，已具一定的规模及实力，现拥有一支技术精湛的团队，平均年龄28岁左右，一群有冲劲有活力的“斗士”。
选择我们的理由：
1、年轻朝气；
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我们全体欢迎你的加入，和我们一起创造自我价值。