礼宾部主管
上海外滩浦华大酒店
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2019-09-16
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:大堂经理 行李员
职位描述
1. 负责行李部工作流程,服务标准和规章制度的制订和贯彻落实。
2. 负责宾客行李的安全保管工作,注意防火防盗,对宾客寄存的行李物品,行李房钥匙及其他设备等建立完善的清点和交接制度,避免损失。
3. 负责行李处员工的排班,签到及考勤工作。
4. 关心员工的思想与生活,检查其仪容仪表及服务质量,定期对员工进行工作考核与鉴定。
5. 负责行李处员工的岗位培训,协助经理对本部位员工的绩效考核。
6. 负责检查和督促员工保持工作环境的卫生和整洁。
7. 准时参加前台工作例会,负责召开行李部会议。
8. 负责安排清点,运送宾客的行李,做好行李的寄存工作及团体行李交接工作。
9. 负责安排信件,报刊的发放工作。
10. 负责对前台行李部电脑及一切物品的管理工作。
11. 负责督促行李员做好行李车的保养及管理工作。
12. 仔细审阅行李处每日工作记录,完成上级交办的其他任务。
13. 配合本队的车辆安排,确保贵宾客车辆安排准确无误。
14. 认真做好工作记录,每月对工作进行总结,并向上级汇报工作。
15. 完成经理交办的其他工作。
教育背景:
大专以上学历。
身体条件:
仪表出众,身高1.75米以上
培训经历:
受过前台礼宾专业知识的培训;受过服务技巧的培训。
经 验:
3年以上相关工作经验。
技能技巧:
掌握前台推销技巧
具备良好沟通、协调能力
掌握酒店管理知识
应变能力强
态 度:
热情,周到;
沉着冷静、敬业、负责。
2. 负责宾客行李的安全保管工作,注意防火防盗,对宾客寄存的行李物品,行李房钥匙及其他设备等建立完善的清点和交接制度,避免损失。
3. 负责行李处员工的排班,签到及考勤工作。
4. 关心员工的思想与生活,检查其仪容仪表及服务质量,定期对员工进行工作考核与鉴定。
5. 负责行李处员工的岗位培训,协助经理对本部位员工的绩效考核。
6. 负责检查和督促员工保持工作环境的卫生和整洁。
7. 准时参加前台工作例会,负责召开行李部会议。
8. 负责安排清点,运送宾客的行李,做好行李的寄存工作及团体行李交接工作。
9. 负责安排信件,报刊的发放工作。
10. 负责对前台行李部电脑及一切物品的管理工作。
11. 负责督促行李员做好行李车的保养及管理工作。
12. 仔细审阅行李处每日工作记录,完成上级交办的其他任务。
13. 配合本队的车辆安排,确保贵宾客车辆安排准确无误。
14. 认真做好工作记录,每月对工作进行总结,并向上级汇报工作。
15. 完成经理交办的其他工作。
教育背景:
大专以上学历。
身体条件:
仪表出众,身高1.75米以上
培训经历:
受过前台礼宾专业知识的培训;受过服务技巧的培训。
经 验:
3年以上相关工作经验。
技能技巧:
掌握前台推销技巧
具备良好沟通、协调能力
掌握酒店管理知识
应变能力强
态 度:
热情,周到;
沉着冷静、敬业、负责。
公司介绍
上海外滩浦华大酒店是由上海晟隆集团有限公司投资开发并管理的五星级酒店。地处上海最具活力的黄浦江北外滩商圈。
酒店由主楼、裙楼以及 辅楼三部分组成。主楼楼高21层,1-2层为国际知名品牌商铺,3-21层为酒店客房,21层为酒店行政酒廊,屋顶为酒店“矖湾阁”酒吧;裙楼1-5层为 酒店各公共服务区域(大堂、“水晶坊”咖啡厅、中餐厅、健身房、“涟”水疗中心、游泳池等);辅楼为酒店行政办公区域。
客房简介
豪华房(Deluxe Room) 65间;
商务房(Business Room 小套房) 21间;
豪华套房(Deluxe Suite) 2间;
行政房(Executive Room) 52间;
行政套房(Excutive Suite) 10间;
总统套房(Presidential Suite) 1间。
台南担仔面中餐厅
担仔面中餐厅位于裙楼2楼,于1958年创始于中国台湾。50年来的悠久饮食文化和良好声誉,使担仔面早已成为台湾著名的老字号餐厅。
上海是其在中国大陆的***家分店。道地鲜美的口味、绿色环保的原料、诚信敬业的服务是担仔面餐厅永远的品质追求。
“浦华” 宴会大厅
气势恢宏的宴会大厅位于裙楼3层,是多功能大厅。可供250人就餐或300人举行会议。专业的灯光控制可满足不同贵宾的不同功能需求。
浦江荟
浦江荟位于酒店裙楼4楼,是会员制的私人俱乐部。它既是餐厅又是酒吧还兼有私人会议功能,也是读书的好地方。
俱乐部会员还可免费使用酒店的其他设施,如:游泳池、健身房和桑拿房等。
“松涛” 日式料理和铁板烧
正宗传统的日本料理和铁板烧均有公共大厅和若干个私人用餐区域。
地道的日本菜由日本东京银座名师主理,优雅的环境和艺术化的灯光使每位贵宾兴致盎然。
酒店由主楼、裙楼以及 辅楼三部分组成。主楼楼高21层,1-2层为国际知名品牌商铺,3-21层为酒店客房,21层为酒店行政酒廊,屋顶为酒店“矖湾阁”酒吧;裙楼1-5层为 酒店各公共服务区域(大堂、“水晶坊”咖啡厅、中餐厅、健身房、“涟”水疗中心、游泳池等);辅楼为酒店行政办公区域。
客房简介
豪华房(Deluxe Room) 65间;
商务房(Business Room 小套房) 21间;
豪华套房(Deluxe Suite) 2间;
行政房(Executive Room) 52间;
行政套房(Excutive Suite) 10间;
总统套房(Presidential Suite) 1间。
台南担仔面中餐厅
担仔面中餐厅位于裙楼2楼,于1958年创始于中国台湾。50年来的悠久饮食文化和良好声誉,使担仔面早已成为台湾著名的老字号餐厅。
上海是其在中国大陆的***家分店。道地鲜美的口味、绿色环保的原料、诚信敬业的服务是担仔面餐厅永远的品质追求。
“浦华” 宴会大厅
气势恢宏的宴会大厅位于裙楼3层,是多功能大厅。可供250人就餐或300人举行会议。专业的灯光控制可满足不同贵宾的不同功能需求。
浦江荟
浦江荟位于酒店裙楼4楼,是会员制的私人俱乐部。它既是餐厅又是酒吧还兼有私人会议功能,也是读书的好地方。
俱乐部会员还可免费使用酒店的其他设施,如:游泳池、健身房和桑拿房等。
“松涛” 日式料理和铁板烧
正宗传统的日本料理和铁板烧均有公共大厅和若干个私人用餐区域。
地道的日本菜由日本东京银座名师主理,优雅的环境和艺术化的灯光使每位贵宾兴致盎然。
联系方式
- Email:hr@sunrisesha.com
- 公司地址:地址:span虹口区高阳路168号